Creates

Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

PENGGUNAAN PLATFORM CREATES.CO.ID

Selamat datang di CREATES.CO.ID (“Platform”), suatu platform digital yang dikelola dan dioperasikan oleh PT HOTBOKS (“Creates”), yang menyediakan layanan distribusi konten digital dan pengadaan izin penggunaan Karya Cipta Lagu untuk pembuatan cover version (“Layanan”), sebagaimana dapat disediakan oleh Creates dari waktu ke waktu.

Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat & Ketentuan”) merupakan ketentuan dan persyaratan yang mengatur akses, pendaftaran, dan penggunaan Platform serta fitur, fasilitas, dan layanan yang tersedia melalui Platform oleh setiap pengguna Platform (“Pengguna”).

Penggunaan Layanan yang tersedia melalui Platform dapat mensyaratkan Pengguna untuk terlebih dahulu membaca, menyetujui, dan/atau menandatangani perjanjian terpisah dengan Creates (“Perjanjian”). Perjanjian tersebut mengatur secara lebih khusus mengenai hubungan hukum antara Creates dan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada ruang lingkup Layanan, hak dan kewajiban Para Pihak, pemberian dan penggunaan izin, kepemilikan dan pengelolaan rekaman dan/atau Master Rekaman Cover Version, pembagian pendapatan, serta ketentuan komersial lainnya.

Syarat & Ketentuan ini dan Perjanjian, sepanjang berlaku terhadap Pengguna, merupakan dokumen yang saling melengkapi dalam mengatur penggunaan Platform dan Layanan oleh Pengguna. Dalam hal terdapat perbedaan atau pertentangan antara ketentuan Syarat & Ketentuan ini dengan ketentuan dalam Perjanjian mengenai suatu hal yang secara khusus diatur dalam Perjanjian, maka ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku dan mengesampingkan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini sepanjang mengenai hal tersebut.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara sadar dan sukarela serta menyatakan bahwa Pengguna memiliki kapasitas dan kewenangan yang diperlukan untuk menyetujui dan melaksanakan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini.

A. PENGGUNAAN PLATFORM

1. Ketentuan Penggunaan

Platform CREATES.CO.ID merupakan platform digital yang dimiliki, dikelola, dan dioperasikan oleh Creates yang menyediakan akses kepada Pengguna untuk memperoleh dan menggunakan fitur dan/atau Layanan yang tersedia pada Platform, termasuk Layanan Distribusi Konten Digital dan Layanan Pengadaan Izin Penggunaan Lagu, sesuai dengan ketentuan Syarat & Ketentuan ini dan, apabila dipersyaratkan, Perjanjian yang berlaku.
Pengguna hanya diperkenankan menggunakan Platform untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan:

Syarat & Ketentuan ini;
Perjanjian yang berlaku antara Pengguna dan Creates;
ketentuan dan kebijakan yang ditetapkan oleh Creates;
ketentuan dan kebijakan yang berlaku pada Platform Digital, saluran distribusi, dan/atau pihak ketiga yang terkait dengan Layanan; dan
ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi, data, dokumen, materi, rekaman, metadata, dan/atau materi lainnya yang disampaikan, diunggah, atau dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Platform adalah benar, lengkap, akurat, tidak menyesatkan, serta dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.
Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk melakukan tindakan yang dapat:
Creates berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, perubahan, pengembangan, penambahan, pengurangan, penghentian sementara, dan/atau penghentian fitur tertentu pada Platform dari waktu ke waktu, termasuk apabila diperlukan untuk alasan teknis, keamanan, pengembangan Layanan, kepatuhan terhadap ketentuan hukum, kebijakan Platform Digital, atau kepentingan operasional Creates.
Creates tidak menjamin bahwa Platform akan selalu tersedia, dapat diakses tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau dapat digunakan pada seluruh perangkat, sistem operasi, jaringan, dan lingkungan teknologi tertentu.
Dalam hal terdapat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, kegagalan jaringan, gangguan pada pihak ketiga, downtime, force majeure, atau keadaan lain di luar kendali wajar Creates yang menyebabkan Platform dan/atau fitur tertentu tidak dapat digunakan, Creates tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Platform sepanjang ketidaktersediaan tersebut bukan disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Creates.
Creates berhak melakukan verifikasi, pemeriksaan, dan/atau peninjauan terhadap akun, data, dokumen, rekaman, metadata, dan materi lain yang disampaikan oleh Pengguna melalui Platform sepanjang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat & Ketentuan, Perjanjian, kebijakan Creates, kebijakan Platform Digital, dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam hal berdasarkan hasil pemeriksaan ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan, Perjanjian, ketentuan peraturan perundang-undangan, atau hak pihak ketiga, Creates berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk menunda proses, menolak pengajuan, membatasi akses terhadap fitur tertentu, menangguhkan akun, menghapus materi, dan/atau mengambil tindakan lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Penggunaan Platform oleh Pengguna tidak dengan sendirinya memberikan kepada Pengguna hak kepemilikan, lisensi, atau hak lainnya atas Platform, perangkat lunak, sistem, teknologi, database, merek, logo, desain, tampilan, konten, dan/atau kekayaan intelektual milik Creates, kecuali hak yang secara tegas diberikan kepada Pengguna berdasarkan Syarat & Ketentuan dan/atau Perjanjian.
Ketentuan mengenai hak dan kewajiban Pengguna dalam menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada hak dan kewajiban sehubungan dengan rekaman, Master Rekaman, Master Rekaman Cover Version, Karya Cipta Lagu, izin penggunaan lagu, distribusi, eksploitasi, monetisasi, dan pembagian pendapatan, tunduk pada ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku dan tidak dimaksudkan untuk diatur kembali dalam Syarat & Ketentuan ini.
Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki kapasitas dan kewenangan yang sah untuk melakukan tindakan melalui Platform serta akan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap tindakan, data, dokumen, rekaman, dan materi yang disampaikan atau diunggah oleh Pengguna melalui Platform.

2. Akun Platform

Untuk dapat mengakses dan menggunakan fitur dan/atau Layanan tertentu yang tersedia pada Platform, Pengguna wajib melakukan pendaftaran dan membuat akun pada Platform sesuai dengan tata cara yang ditetapkan oleh Creates dari waktu ke waktu (“Akun”).
Dalam melakukan pendaftaran Akun, Pengguna wajib memberikan informasi, data, dan/atau dokumen yang diminta oleh Creates secara benar, lengkap, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon, identitas Pengguna, dan informasi lain yang diperlukan oleh Creates.
Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi, data, dan/atau dokumen yang diberikan kepada Creates tetap benar, lengkap, dan mutakhir selama Pengguna memiliki Akun. Dalam hal terdapat perubahan terhadap informasi, data, dan/atau dokumen tersebut, Pengguna wajib melakukan pembaruan melalui Platform dan/atau memberitahukan perubahan tersebut kepada Creates sesuai dengan mekanisme yang ditetapkan oleh Creates.
Creates berhak melakukan verifikasi terhadap identitas, data, dokumen, dan informasi yang diberikan oleh Pengguna sebagai bagian dari proses pendaftaran, penggunaan, dan/atau pemeliharaan Akun.
Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki kapasitas hukum dan kewenangan yang diperlukan untuk membuat Akun, menyetujui Syarat & Ketentuan ini, dan menggunakan Platform serta Layanan yang tersedia melalui Platform.
Dalam hal Pengguna bertindak untuk dan/atau mewakili suatu badan usaha, badan hukum, kelompok, artis, label, pemegang hak, atau pihak lainnya, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki kewenangan yang sah untuk bertindak untuk dan/atau mewakili pihak tersebut serta mengikat pihak yang diwakilinya dalam penggunaan Platform dan Layanan.
Akun bersifat pribadi dan hanya dapat digunakan oleh Pengguna yang terdaftar, kecuali Creates secara tertulis menentukan atau mengizinkan penggunaan Akun oleh lebih dari satu orang atau pihak.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi dan kredensial yang digunakan untuk mengakses Akun, termasuk username, kata sandi (password), kode verifikasi, one-time password (OTP), dan/atau informasi autentikasi lainnya.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap aktivitas yang dilakukan melalui Akun Pengguna dan wajib menjaga keamanan, kerahasiaan, serta penggunaan Akun tersebut. Pengguna dilarang memberikan, meminjamkan, mengalihkan, atau memberikan akses Akun kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Creates.
Setiap tindakan yang dilakukan melalui Akun akan dianggap dilakukan oleh Pengguna dan mengikat Pengguna, kecuali Pengguna dapat membuktikan bahwa tindakan tersebut dilakukan tanpa kewenangan dan bukan disebabkan oleh kelalaian atau kegagalan Pengguna dalam menjaga keamanan Akun.
Pengguna wajib segera memberitahukan kepada Creates apabila mengetahui atau patut menduga bahwa Akun Pengguna digunakan oleh pihak yang tidak berwenang, termasuk dalam hal terjadi kehilangan, pencurian, atau pengungkapan kredensial akses Akun Pengguna.
Creates berhak menolak pendaftaran, menunda aktivasi, membatasi akses, menangguhkan, atau menutup Akun Pengguna apabila:

informasi atau dokumen yang diberikan Pengguna tidak benar, tidak lengkap, tidak valid, atau menyesatkan;
terdapat dugaan penggunaan Akun untuk melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan, Perjanjian, ketentuan peraturan perundang-undangan, atau hak pihak ketiga;
Pengguna melakukan tindakan yang dapat merugikan Creates, pengguna lain, Platform Digital, atau pihak ketiga;
terdapat permintaan atau kewajiban berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan atau permintaan dari instansi yang berwenang; atau
berdasarkan pertimbangan yang wajar dari Creates, tindakan tersebut diperlukan untuk menjaga keamanan, integritas, dan/atau keberlangsungan Platform dan Layanan.

B. LAYANAN DISTRIBUSI KONTEN DIGITAL

1. Penyerahan Konten Digital

Dalam hal Pengguna memilih dan menggunakan Layanan Distribusi Konten Digital, Pengguna dapat menyampaikan dan/atau mengunggah informasi, data, dokumen, materi, rekaman, metadata, dan/atau dan materi pendukung lainnya (“Konten”) melalui Platform untuk diproses dan didistribusikan oleh Creates melalui saluran distribusi yang ditentukan oleh Creates sesuai dengan ketentuan Syarat & Ketentuan dan Perjanjian yang berlaku.
Konten digital yang disampaikan oleh Pengguna untuk memperoleh Layanan Distribusi Konten Digital dapat berupa:

rekaman dalam format audio dan/atau audiovisual;
metadata rekaman, termasuk judul, nama artis, nama pelaku pertunjukan, nama Pencipta Lagu, nama Pemegang Hak Cipta, genre, bahasa, tanggal rilis, dan informasi terkait lainnya;
cover artwork, foto, gambar, logo, dan materi visual lainnya;
lirik dan/atau informasi mengenai Karya Cipta Lagu yang terdapat dalam rekaman; dan
materi lain yang secara wajar diperlukan untuk keperluan distribusi, administrasi, pemasaran, promosi, dan monetisasi rekaman.

Pengguna wajib memastikan bahwa setiap Konten dan seluruh materi yang disampaikan melalui Platform:

memiliki kualitas teknis yang sesuai dengan persyaratan saluran distribusi dan/atau Platform Digital yang berlaku;
disampaikan dalam format dan spesifikasi teknis yang ditentukan oleh Creates dan/atau saluran distribusi yang bersangkutan;
memiliki metadata yang benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan; dan
tidak mengandung materi yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, Syarat & Ketentuan, Perjanjian, kebijakan Platform Digital, atau hak pihak ketiga.

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki dan/atau telah memperoleh seluruh hak, izin, persetujuan, dan kewenangan yang diperlukan untuk menyerahkan Konten dan materi pendukung kepada Creates untuk diproses dan didistribusikan sesuai dengan Layanan Distribusi Konten Digital.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keabsahan, kebenaran, kelengkapan, dan keakuratan Konten, metadata, cover artwork, foto, gambar, lirik, informasi Pencipta Lagu, informasi Pemegang Hak Cipta, informasi pelaku pertunjukan, dan seluruh materi lainnya yang disampaikan melalui Platform.
Pengguna dilarang menyampaikan dan/atau mengunggah Konten atau materi lainnya yang:

melanggar Hak Cipta, Hak Terkait, merek, hak atas nama, hak atas potret, hak privasi, atau hak kekayaan intelektual dan/atau hak lainnya milik pihak ketiga;
mengandung materi yang bersifat ilegal, pornografis, diskriminatif, menghasut, mengancam, memfitnah, atau bertentangan dengan kesusilaan dan ketertiban umum;
mengandung virus, malware, bot, kode berbahaya, atau elemen lain yang dapat mengganggu sistem;
merupakan hasil manipulasi, pemalsuan, atau tindakan lain yang dimaksudkan untuk memanipulasi jumlah streaming, view, download, engagement, pendapatan, atau metrik lainnya;
menggunakan identitas, nama, suara, foto, atau materi milik pihak lain tanpa hak atau kewenangan yang sah; dan/atau
bertentangan dengan kebijakan Creates, saluran distribusi, Platform Digital, atau pihak ketiga yang terkait dengan Layanan.

Creates berhak melakukan pemeriksaan administratif dan/atau teknis terhadap Konten dan materi yang disampaikan oleh Pengguna sebelum Konten tersebut didistribusikan. Pemeriksaan tersebut dapat meliputi pemeriksaan metadata, format, kualitas teknis, kelengkapan informasi, dan kepatuhan terhadap persyaratan saluran distribusi.
Creates berhak menolak, menunda, meminta perbaikan, mengembalikan, menangguhkan, atau tidak mendistribusikan Konten dan/atau materi yang disampaikan oleh Pengguna apabila Konten dan/atau materi tersebut tidak memenuhi persyaratan teknis, administratif, hukum, kebijakan Creates, kebijakan saluran distribusi, atau kebijakan Platform Digital yang berlaku.
Dalam hal setelah Konten didistribusikan ditemukan adanya pelanggaran, klaim pihak ketiga, pelanggaran hak kekayaan intelektual, ketidaksesuaian metadata, pelanggaran kebijakan Platform Digital, atau keadaan lain yang dapat menimbulkan risiko hukum, finansial, teknis, atau reputasi, Creates berhak mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk melakukan takedown, menghentikan distribusi, menangguhkan monetisasi, memperbaiki metadata, atau membatasi akses terhadap Konten tersebut.
Pengguna wajib memberikan bantuan, dokumen, klarifikasi, dan/atau informasi yang diperlukan oleh Creates dalam rangka menanggapi klaim, notice, takedown request, sengketa, pemeriksaan, atau permintaan dari saluran distribusi, Platform Digital, Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, Pelaku Pertunjukan, atau pihak ketiga lainnya yang berkaitan dengan Konten.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penerimaan Konten oleh Platform dan/atau proses pengunggahan Konten melalui Platform tidak menjamin bahwa Konten tersebut akan diterima, dipublikasikan, tersedia, atau tetap tersedia pada setiap saluran distribusi atau Platform Digital, karena distribusi Konten tetap tunduk pada persyaratan, kebijakan, sistem, dan keputusan masing-masing saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Dengan menyampaikan Konten dan/atau materi lainnya melalui Platform, Pengguna dianggap telah memberikan instruksi kepada Creates untuk memproses Konten dan materi tersebut dalam rangka pelaksanaan Layanan Distribusi Konten Digital sesuai dengan Syarat & Ketentuan dan Perjanjian yang berlaku.

2. Distribusi Ganda dan Konflik Konten

Pengguna wajib memastikan bahwa setiap Konten dan materi yang disampaikan kepada Creates untuk memperoleh Layanan Distribusi Konten Digital tidak sedang dan/atau tidak akan secara bersamaan didistribusikan melalui distributor, agregator, label, platform, dan/atau penyedia layanan distribusi digital lainnya, dalam hal distribusi tersebut dapat menimbulkan konflik, duplikasi, klaim, atau ketidaksesuaian dengan distribusi yang dilakukan melalui Creates.
Pengguna wajib memberitahukan kepada Creates apabila Konten yang akan didistribusikan melalui Platform sebelumnya telah atau sedang didistribusikan melalui pihak lain, termasuk dengan menggunakan ISRC (International Standard Recording Code), UPC (Universal Product Code), EAN (European Article Number), metadata, cover artwork, atau identitas dan materi lain yang sama atau serupa.
Dalam hal suatu Konten sebelumnya telah didistribusikan melalui pihak lain dan Pengguna bermaksud untuk memindahkan distribusi Konten tersebut kepada Creates, Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh proses pemindahan distribusi, termasuk namun tidak terbatas pada pengakhiran distribusi melalui distributor sebelumnya, pengalihan atau penggunaan kembali ISRC dan/atau UPC, pembaruan metadata, dan penyelesaian administrasi lainnya, telah dilakukan sesuai dengan ketentuan pihak yang bersangkutan dan kebijakan Platform Digital.
Pengguna dilarang menyampaikan kepada Creates Konten, metadata, ISRC, UPC, cover artwork, atau materi lainnya yang sama atau secara substansial serupa dengan Konten dan/atau materi yang pada saat yang sama telah disampaikan atau didistribusikan melalui Creates dan distributor atau penyedia layanan distribusi lainnya, apabila tindakan tersebut dapat menyebabkan:

terjadinya distribusi ganda atas Konten yang sama;
terbentuknya duplicate release atau duplicate asset;
terjadinya konflik metadata atau identitas Konten;
terjadinya konflik kepemilikan atau klaim hak;
terjadinya kesalahan pencatatan streaming, view, download, atau pendapatan;
terjadinya pemisahan atau penggabungan artist profile, release, atau asset secara tidak semestinya; dan/atau
terjadinya pelanggaran terhadap kebijakan Platform Digital atau saluran distribusi.

Pengguna wajib memastikan bahwa metadata, termasuk namun tidak terbatas pada judul Konten, nama artis, nama Pelaku Pertunjukan, nama Pencipta Lagu, nama Pemegang Hak Cipta, versi Konten, tanggal rilis, genre, bahasa, dan informasi terkait lainnya, yang disampaikan kepada Creates adalah benar dan konsisten dengan informasi yang disampaikan kepada distributor, agregator, Platform Digital, dan/atau pihak lain yang melakukan distribusi atas Konten yang sama.
Pengguna wajib memastikan bahwa cover artwork, foto, gambar, logo, dan materi visual lainnya yang disampaikan kepada Creates merupakan materi yang sah untuk digunakan dan tidak sama atau secara substansial serupa dengan materi yang digunakan dalam distribusi lain apabila penggunaan tersebut dapat menimbulkan kebingungan, konflik, klaim, atau pelanggaran terhadap kebijakan Platform Digital.
Dalam hal terjadi konflik, Pengguna wajib memberikan klarifikasi, dokumen, bukti kepemilikan, bukti kewenangan, dan/atau informasi lainnya yang diminta oleh Creates serta melakukan tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan konflik tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Creates.
Creates berhak menunda distribusi dan/atau pembayaran pendapatan yang berkaitan dengan Konten yang sedang menjadi objek konflik sampai konflik tersebut diselesaikan dan/atau Creates memperoleh informasi dan dokumen yang dianggap memadai untuk memastikan status Konten tersebut.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap klaim, tuntutan, kerugian, biaya, penalti, takedown, penghapusan konten, pembatasan akun, atau konsekuensi lainnya yang timbul akibat distribusi ganda, penggunaan metadata yang tidak konsisten, penggunaan ISRC atau UPC/EAN yang tidak sah, penggunaan cover artwork tanpa hak, atau penyampaian materi yang sama atau serupa kepada Creates dan pihak lain secara bersamaan, sepanjang keadaan tersebut disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Pengguna.

3. Tanggal Rilis dan Ketersediaan Pada Platform Digital

Dalam hal Pengguna menggunakan Layanan Distribusi Konten Digital, Pengguna dapat menentukan dan mengajukan tanggal rilis (release date) Konten melalui Platform sesuai dengan mekanisme yang disediakan oleh Creates.
Tanggal rilis merupakan tanggal yang diajukan oleh Pengguna sebagai tanggal publikasi Konten dan bukan merupakan jaminan bahwa Konten akan tersedia atau dapat diakses oleh publik pada tanggal tersebut.
Creates berhak menentukan dan/atau mengubah tanggal rilis dari waktu ke waktu dengan mempertimbangkan waktu pemrosesan, persyaratan teknis, kebijakan, dan ketentuan yang ditetapkan oleh masing-masing saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Konten pada Platform Digital dapat berbeda antara satu Platform Digital dengan Platform Digital lainnya, termasuk dalam hal waktu publikasi, waktu pemrosesan, wilayah ketersediaan, tampilan release, dan/atau fitur yang dapat diakses oleh publik.
Creates tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau ketidaksesuaian tanggal publikasi Konten pada Platform Digital yang disebabkan oleh:

keterlambatan atau ketidaklengkapan materi dan/atau informasi yang disampaikan oleh Pengguna;
kesalahan, ketidaklengkapan, atau ketidaksesuaian metadata;
Konten dan/atau materi tidak memenuhi persyaratan teknis atau kebijakan saluran distribusi dan/atau Platform Digital;
proses pemeriksaan, verifikasi, atau persetujuan oleh saluran distribusi dan/atau Platform Digital;
gangguan sistem, jaringan, atau teknologi pada saluran distribusi dan/atau Platform Digital;
adanya klaim, copyright strike, content review, takedown, atau sengketa atas Konten; dan/atau
keadaan lain di luar kendali wajar Creates.

Dalam hal Konten ditolak, ditangguhkan, ditahan, atau memerlukan perbaikan oleh saluran distribusi dan/atau Platform Digital, Creates berhak menunda tanggal rilis sampai Konten dan/atau materi pendukung telah memenuhi persyaratan yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tanggal rilis yang diajukan telah mempertimbangkan seluruh kebutuhan Pengguna, termasuk kebutuhan promosi, pemasaran, peluncuran produk, dan/atau kegiatan komersial lainnya yang berkaitan dengan Konten.
Dalam hal Pengguna telah menentukan tanggal rilis yang berkaitan dengan kegiatan promosi, peluncuran, kampanye, acara, atau kegiatan komersial lainnya, Pengguna memahami bahwa Creates tidak menjamin Konten akan tersedia pada seluruh Platform Digital tepat pada tanggal tersebut.

3. Pembatalan Pengajuan Distribusi dan Takedown Konten

Pengguna dapat mengajukan permintaan pembatalan atas pengajuan distribusi Konten yang telah disampaikan melalui Platform, sepanjang Konten tersebut belum didistribusikan dan permintaan pembatalan tersebut disampaikan melalui mekanisme yang ditentukan oleh Creates.
Permintaan pembatalan tidak serta-merta mengakibatkan pembatalan proses distribusi apabila pada saat permintaan diterima oleh Creates, Konten telah diproses, dikirimkan, dijadwalkan untuk didistribusikan, atau telah tersedia pada saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Dalam hal Konten telah didistribusikan dan tersedia pada satu atau lebih saluran distribusi dan/atau Platform Digital, Pengguna dapat mengajukan permintaan takedown kepada Creates melalui mekanisme yang ditentukan oleh Creates.
Permintaan takedown wajib memuat informasi yang diperlukan oleh Creates untuk mengidentifikasi Konten yang dimaksud.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa permintaan pembatalan distribusi dan/atau takedown tidak serta-merta mengakibatkan Konten dihapus atau tidak lagi tersedia pada seluruh saluran distribusi dan/atau Platform Digital, karena pelaksanaan takedown tunduk pada sistem, prosedur, kebijakan, dan waktu pemrosesan masing-masing saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Creates akan meneruskan dan/atau memproses permintaan takedown yang memenuhi persyaratan kepada saluran distribusi dan/atau Platform Digital terkait sesuai dengan prosedur yang berlaku. Creates tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pelaksanaan takedown yang disebabkan oleh saluran distribusi, Platform Digital, penyedia teknologi, gangguan sistem, atau pihak ketiga lainnya di luar kendali wajar Creates.
Creates berhak menolak, menunda, atau tidak memproses permintaan pembatalan dan/atau takedown apabila:

permintaan tersebut tidak disampaikan oleh Pengguna atau pihak yang memiliki kewenangan yang sah;
informasi yang diberikan tidak lengkap, tidak benar, atau tidak memadai untuk mengidentifikasi Konten;
terdapat sengketa, klaim, atau proses hukum yang berkaitan dengan Konten;
permintaan tersebut bertentangan dengan ketentuan Perjanjian;
terdapat kewajiban hukum, permintaan instansi yang berwenang, atau kebijakan Platform Digital yang mengharuskan Konten tetap tersedia atau dipertahankan; dan/atau
berdasarkan pertimbangan yang wajar dari Creates, pemrosesan permintaan tersebut dapat menimbulkan risiko hukum, teknis, finansial, atau operasional bagi Creates atau pihak ketiga.

Creates berhak melakukan takedown, penangguhan, pembatasan distribusi, dan/atau penghapusan Konten tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan Pengguna apabila:

Konten diduga melanggar Hak Cipta, Hak Terkait, hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak pihak ketiga lainnya;
terdapat klaim atau pemberitahuan pelanggaran dari Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, Pelaku Pertunjukan, pemilik Konten, Platform Digital, atau pihak ketiga lainnya;
Konten melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Konten melanggar Syarat & Ketentuan, Perjanjian, atau kebijakan Creates;
Konten melanggar kebijakan saluran distribusi dan/atau Platform Digital;
terdapat indikasi manipulasi streaming, view, download, engagement, pendapatan, atau metrik lainnya;
terdapat distribusi ganda, konflik metadata, konflik ISRC, UPC/EAN, cover artwork, atau konflik lainnya sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan; dan/atau
tindakan tersebut diperlukan untuk mencegah atau meminimalkan kerugian, risiko hukum, atau dampak negatif terhadap Creates, Pengguna lain, saluran distribusi, Platform Digital, atau pihak ketiga.

Dalam hal Creates melakukan takedown, Creates berhak meminta Pengguna untuk memberikan klarifikasi, dokumen, bukti kepemilikan, bukti izin, bukti kewenangan, dan/atau informasi lainnya yang diperlukan untuk melakukan evaluasi atas status Konten.
Dalam hal Konten telah dilakukan takedown, Pengguna tidak diperkenankan mengajukan kembali dan/atau mendistribusikan Konten yang sama melalui Platform tanpa terlebih dahulu menyelesaikan alasan yang menyebabkan takedown dan, apabila diperlukan, memperoleh persetujuan dari Creates.
Penghapusan Konten dari saluran distribusi dan/atau Platform Digital tidak menghapus kewajiban Pengguna yang telah timbul sebelum tanggal takedown dan tidak menghapus hak Creates untuk mengambil tindakan berdasarkan Syarat & Ketentuan, Perjanjian, dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam hal takedown dilakukan karena adanya dugaan atau terbukti terjadi pelanggaran yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Pengguna, Pengguna bertanggung jawab atas segala biaya, kerugian, penalti, klaim, tuntutan, dan/atau konsekuensi lainnya yang timbul sehubungan dengan pelanggaran tersebut sesuai dengan ketentuan Perjanjian.
Permintaan pembatalan pengajuan distribusi dan/atau takedown tidak dapat ditafsirkan sebagai pengakhiran Perjanjian. Pengakhiran Perjanjian dan akibat hukum yang timbul karenanya dilaksanakan sesuai dengan ketentuan pengakhiran dalam Perjanjian.

3. Pemblokiran dan Penghapusan Konten

Creates berhak melakukan pemblokiran, pembatasan akses, penangguhan distribusi, dan/atau penghapusan terhadap Konten dan/atau materi lainnya yang disampaikan atau didistribusikan melalui Platform apabila terdapat alasan yang wajar untuk menduga bahwa Konten dan/atau materi tersebut melanggar Syarat & Ketentuan, Perjanjian, ketentuan peraturan perundang-undangan, kebijakan saluran distribusi, kebijakan Platform Digital, dan/atau hak pihak ketiga.
Tindakan pemblokiran, pembatasan akses, penangguhan distribusi, dan/atau penghapusan terhadap Konten dan/atau materi lainnya yang disampaikan atau didistribusikan melalui Platform dapat dilakukan atas:

permintaan atau pemberitahuan dari Pengguna;
permintaan atau pemberitahuan dari Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, pemilik Master Rekaman, Pelaku Pertunjukan, atau pemegang hak lainnya;
permintaan dari saluran distribusi dan/atau Platform Digital;
permintaan instansi pemerintah atau pihak yang berwenang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan;
hasil pemeriksaan atau pemantauan Creates; dan/atau
keadaan lain yang menurut pertimbangan wajar Creates memerlukan tindakan segera untuk mencegah atau mengurangi risiko hukum, finansial, teknis, atau reputasi.

Creates dapat melakukan pemblokiran terhadap Konten dalam bentuk:

menghentikan sementara proses distribusi;
mencegah Konten dikirimkan kepada saluran distribusi dan/atau Platform Digital;
membatasi ketersediaan Konten pada wilayah, Platform Digital, atau saluran distribusi tertentu;
menonaktifkan monetisasi Konten;
menangguhkan akses terhadap Konten melalui Platform; dan/atau
tindakan teknis atau administratif lainnya yang diperlukan.

Dalam keadaan yang menurut pertimbangan wajar Creates memerlukan tindakan segera, Creates berhak melakukan pemblokiran dan/atau penghapusan Konten tanpa terlebih dahulu memberikan pemberitahuan kepada Pengguna. Creates dapat memberikan pemberitahuan kepada Pengguna setelah tindakan dilakukan sepanjang tidak dilarang oleh ketentuan hukum, permintaan pihak yang berwenang, atau kebijakan saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Dalam hal Konten diblokir atau dihapus berdasarkan adanya klaim, laporan, atau dugaan pelanggaran, Creates berhak meminta Pengguna untuk memberikan penjelasan, dokumen, bukti kepemilikan, lisensi, izin, persetujuan, atau bukti kewenangan lainnya dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Creates.
Apabila berdasarkan hasil pemeriksaan Creates ditemukan bahwa Konten dan/atau materi yang bersangkutan tidak melanggar Syarat & Ketentuan, Perjanjian, ketentuan peraturan perundang-undangan, atau kebijakan yang berlaku, Creates dapat, berdasarkan pertimbangannya, memulihkan distribusi dan/atau ketersediaan Konten tersebut, dengan tetap memperhatikan kebijakan dan keputusan saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Pengguna memahami bahwa pemulihan Konten setelah dilakukan pemblokiran atau takedown tidak dapat dijamin oleh Creates karena pemulihan tersebut dapat memerlukan proses, pemeriksaan, dan/atau persetujuan dari saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Dalam hal Konten diblokir atau dihapus karena tindakan atau kelalaian Pengguna, Pengguna bertanggung jawab atas seluruh akibat, biaya, kerugian, penalti, klaim, tuntutan, dan/atau konsekuensi lainnya yang timbul sehubungan dengan tindakan tersebut sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian.
Pemblokiran dan/atau penghapusan Konten berdasarkan Pasal ini tidak dapat ditafsirkan sebagai pengalihan atau penghapusan hak kepemilikan atas Konten dan/atau Master Rekaman, dan tidak dengan sendirinya mengakhiri Perjanjian antara CREATES dan Pengguna.

C. LAYANAN PENGADAAN IZIN PENGGUNAAN LAGU

1. Ketersediaan dan Pemilihan Karya Cipta Lagu

Dalam hal Pengguna memilih dan menggunakan Layanan Pengadaan Izin Penggunaan Karya Cipta Lagu untuk pembuatan dan/atau penggunaan Master Rekaman Cover Version melalui Platform (Cover to Master/CTM), Pengguna dapat memilih lagu yang tersedia pada katalog lagu yang ditampilkan dan/atau disediakan melalui Platform.
Creates menyediakan fitur pada Platform yang memungkinkan Pengguna untuk melihat, mencari, dan memilih Karya Cipta Lagu yang tersedia untuk digunakan dalam rangka memperoleh Layanan Pengadaan Izin Penggunaan Lagu dan pembuatan CTM.
Karya Cipta Lagu yang ditampilkan pada Platform merupakan Karya Cipta Lagu yang berdasarkan informasi dan data yang tersedia bagi Creates dapat diproses untuk pengadaan izin penggunaan, dengan tetap memperhatikan ketersediaan hak, wilayah, jangka waktu, Platform Digital, bentuk penggunaan, serta ketentuan lain yang berlaku atas masing-masing Karya Cipta Lagu.
Creates berhak menentukan Karya Cipta Lagu yang dapat ditampilkan dan tersedia untuk dipilih melalui Platform, termasuk berdasarkan ketersediaan hak dan/atau izin dari Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, publisher, label, dan/atau pihak lain yang memiliki atau menguasai hak atas Karya Cipta Lagu tersebut.
Creates berhak sewaktu-waktu menambah, mengurangi, mengganti, menangguhkan, membatasi, atau menghapus Karya Cipta Lagu dari daftar atau katalog yang tersedia pada Platform tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
Ketersediaan Karya Cipta Lagu dapat berbeda berdasarkan wilayah, negara, Platform Digital, jenis penggunaan, jangka waktu, bentuk eksploitasi, dan/atau ketentuan lain yang berlaku atas Karya Cipta Lagu yang bersangkutan. Oleh karena itu, suatu Karya Cipta Lagu yang tersedia untuk dipilih oleh Pengguna pada suatu wilayah, Platform Digital, atau bentuk penggunaan tertentu belum tentu tersedia untuk wilayah, Platform Digital, atau bentuk penggunaan lainnya.
Pengguna wajib melakukan pemilihan Karya Cipta Lagu melalui fitur yang disediakan pada Platform dan memastikan bahwa judul lagu, nama Pencipta Lagu, nama Pemegang Hak Cipta, dan informasi lain yang berkaitan dengan Karya Cipta Lagu yang dipilih telah sesuai dengan kebutuhan Pengguna.
Dalam hal setelah Pengguna melakukan pemilihan Karya Cipta Lagu diketahui bahwa Karya Cipta Lagu tersebut tidak lagi tersedia atau tidak dapat diberikan izinnya karena perubahan status hak, pencabutan izin, berakhirnya hubungan kerja sama, pembatasan hak, klaim pihak ketiga, atau alasan lainnya, Creates berhak memberitahukan kondisi tersebut kepada Pengguna dan/atau menghentikan proses pengadaan izin atas Karya Cipta Lagu yang bersangkutan.
Pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan untuk mengakses, menggunakan, menyalin, mengunduh, atau mengeksploitasi Karya Cipta Lagu yang tersedia pada Platform di luar mekanisme dan tujuan yang secara tegas disediakan oleh Creates.

2. Kewajiban Pengguna dalam Melakukan Cover To Master

Pengguna wajib memastikan bahwa pembuatan Master Rekaman Cover Version dilakukan hanya atas Karya Cipta Lagu yang telah dipilih melalui Platform.
Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh proses pembuatan Master Rekaman Cover Version, termasuk proses perekaman, produksi, pengolahan, penyelesaian, dan penyampaian hasil rekaman kepada Creates, dilakukan sesuai dengan ketentuan Perjanjian, Syarat & Ketentuan, serta standar dan persyaratan teknis yang ditetapkan oleh Creates.
Pengguna wajib memastikan bahwa setiap pihak yang terlibat dalam pembuatan Master Rekaman Cover Version, termasuk artis, Pelaku Pertunjukan, musisi, produser, arranger, teknisi, dan/atau pihak lainnya, telah memberikan persetujuan dan/atau memiliki hubungan hukum yang diperlukan untuk melakukan kegiatan yang menjadi bagiannya dalam proses pembuatan Master Rekaman Cover Version.
Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh hak, izin, persetujuan, dan/atau kewenangan yang diperlukan dari pihak-pihak yang terlibat dalam pembuatan Master Rekaman Cover Version telah diperoleh dan tidak menimbulkan pembatasan terhadap hak Creates berdasarkan Perjanjian.
Pengguna dilarang memasukkan atau menggunakan dalam Master Rekaman Cover Version unsur, materi, rekaman, sample, loop, aransemen, suara, atau materi lainnya yang merupakan milik atau berada di bawah penguasaan pihak ketiga, kecuali Pengguna telah memperoleh hak, izin, atau lisensi yang diperlukan atas penggunaan materi tersebut.
Pengguna wajib memastikan bahwa Master Rekaman Cover Version tidak mengandung materi atau unsur yang melanggar Hak Cipta, Hak Terkait, hak kekayaan intelektual, hak privasi, hak atas nama, hak atas potret, atau hak pihak ketiga lainnya.
Pengguna wajib mencantumkan nama Pencipta Lagu dan/atau Pemegang Hak Cipta sesuai dengan informasi dan ketentuan yang diberikan oleh Creates dan/atau dipersyaratkan berdasarkan Perjanjian, dokumen izin, dan/atau ketentuan Platform Digital yang berlaku.
Dalam hal pembuatan Master Rekaman Cover Version melibatkan perubahan, adaptasi, penerjemahan, pengubahan lirik, pengubahan melodi, atau bentuk modifikasi lainnya terhadap Karya Cipta Lagu, Pengguna wajib terlebih dahulu memperoleh persetujuan atau izin tambahan dari Creates, Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, atau pihak lain yang berwenang apabila tindakan tersebut dipersyaratkan.
Pengguna wajib melakukan perbaikan dan/atau perubahan terhadap Master Rekaman Cover Version apabila terdapat ketidaksesuaian dengan spesifikasi teknis, persyaratan distribusi, ketentuan Platform Digital, atau ketentuan lainnya yang diberitahukan oleh Creates kepada Pengguna.
Pengguna tidak diperkenankan mendistribusikan, mengunggah, menjual, melisensikan, memberikan, atau dengan cara apa pun mengeksploitasi Master Rekaman Cover Version melalui pihak ketiga atau saluran distribusi lain di luar mekanisme yang ditentukan berdasarkan Perjanjian, sepanjang tindakan tersebut bertentangan dengan hak dan kewenangan Creates berdasarkan Perjanjian.
Pengguna wajib menyimpan dan menyediakan bukti mengenai izin, persetujuan, kontrak, atau dokumen lain yang berkaitan dengan keterlibatan pihak ketiga dalam pembuatan Master Rekaman Cover Version apabila sewaktu-waktu diminta oleh Creates.
Pengguna bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul dari pelanggaran terhadap kewajiban sebagaimana diatur dalam Pasal ini, termasuk apabila pelanggaran tersebut mengakibatkan Master Rekaman Cover Version ditolak, diblokir, ditangguhkan, dihapus, atau diturunkan dari saluran distribusi dan/atau Platform Digital.
Kewajiban Pengguna ini tidak mengurangi atau menggantikan kewajiban, pernyataan, dan jaminan Pengguna sebagaimana diatur dalam Perjanjian, termasuk ketentuan mengenai kepemilikan dan pengelolaan Master Rekaman Cover Version, hak dan kewajiban Para Pihak, serta tanggung jawab atas pelanggaran hak pihak ketiga.

3. Batasan Penggunaan Izin

Izin penggunaan Karya Cipta Lagu yang diperoleh Pengguna melalui Layanan Pengadaan Izin Penggunaan Lagu hanya berlaku untuk tujuan, bentuk penggunaan, Karya Cipta Lagu, Master Rekaman Cover Version, wilayah, jangka waktu, Platform Digital, dan/atau saluran distribusi sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian, dokumen izin, dan/atau informasi yang diberikan melalui Platform.
Izin penggunaan bersifat terbatas dan tidak dapat ditafsirkan sebagai pengalihan kepemilikan, pengalihan Hak Cipta, pemberian lisensi umum, atau pemberian hak lainnya atas Karya Cipta Lagu kepada Pengguna, selain hak yang secara tegas diberikan berdasarkan Perjanjian yang berlaku.
Setiap izin yang diperoleh Pengguna melalui Platform hanya berlaku untuk 1 (SATU) KARYA CIPTA LAGU DAN 1 (SATU) MASTER REKAMAN COVER VERSION, kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Perjanjian dan/atau dokumen izin yang bersangkutan.
Pengguna tidak diperkenankan menggunakan satu izin yang diperoleh atas suatu Karya Cipta Lagu untuk:

membuat lebih dari 1 (satu) Master Rekaman Cover Version;
membuat rekaman atau Master Rekaman lain yang menggunakan Karya Cipta Lagu yang sama;
memberikan hak penggunaan kepada artis, Pelaku Pertunjukan, produser, label, distributor, atau pihak ketiga lainnya; atau
melakukan bentuk eksploitasi lainnya yang tidak secara tegas diperbolehkan berdasarkan izin yang diberikan.

Pengguna dilarang mengalihkan, menjual, menyewakan, melisensikan kembali (sublicense), memberikan, atau dengan cara apa pun menyerahkan sebagian atau seluruh hak yang diperoleh berdasarkan izin penggunaan Karya Cipta Lagu kepada pihak ketiga, kecuali apabila secara tegas diperbolehkan berdasarkan Perjanjian.
Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan Karya Cipta Lagu untuk pembuatan dan/atau eksploitasi Master Rekaman Cover Version sebagaimana telah disetujui. Pengguna dilarang menggunakan Karya Cipta Lagu untuk tujuan lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

penggunaan dalam iklan atau materi promosi komersial;
penggunaan dalam film, serial, program televisi, video, permainan, aplikasi, atau bentuk audiovisual lainnya;
penggunaan sebagai sample, remix, mash-up, medley, atau bentuk adaptasi lainnya;
penggunaan sebagai bagian dari produk atau layanan selain yang telah disetujui; dan/atau
penggunaan lainnya yang berdasarkan sifatnya memerlukan izin atau persetujuan tersendiri dari Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, atau pihak lain yang berwenang,

kecuali penggunaan tersebut secara tegas telah dicakup dalam izin yang diberikan.

Pengguna tidak diperkenankan mengubah, mengadaptasi, menerjemahkan, mengubah lirik, mengubah melodi, atau melakukan perubahan substantif lainnya terhadap Karya Cipta Lagu tanpa memperoleh persetujuan tambahan dari Pencipta Lagu, Pemegang Hak Cipta, atau pihak lain yang berwenang apabila persetujuan tersebut dipersyaratkan.
Dalam hal Pengguna bermaksud melakukan penggunaan atau eksploitasi Karya Cipta Lagu di luar lingkup izin yang telah diperoleh, Pengguna wajib terlebih dahulu mengajukan permintaan izin tambahan kepada CREATES melalui mekanisme yang ditentukan oleh Platform.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa izin penggunaan Karya Cipta Lagu tidak secara otomatis mencakup hak atas rekaman, master recording, sound recording, aransemen, sample, music video, potret, nama, merek, atau hak lain yang dimiliki oleh pihak ketiga. Dalam hal penggunaan tersebut memerlukan izin tersendiri, Pengguna wajib memperoleh izin dari pihak yang memiliki dan/atau menguasai hak yang bersangkutan.
Apabila Pengguna menggunakan Karya Cipta Lagu di luar batasan izin sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini, penggunaan tersebut merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya dan CREATES berhak melakukan tindakan yang diperlukan, termasuk menangguhkan distribusi, melakukan takedown, mencabut akses terhadap layanan, dan/atau mengambil tindakan lainnya sesuai dengan Perjanjian, SYARAT & KETENTUAN, dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Pencabutan dan Penghentian Izin

Izin penggunaan Karya Cipta Lagu yang diperoleh melalui Layanan Pengadaan Izin Penggunaan Lagu dapat berakhir, dihentikan, ditangguhkan, atau dicabut apabila:

Pengguna menggunakan Karya Cipta Lagu di luar lingkup, tujuan, wilayah, jangka waktu, Platform Digital, atau bentuk penggunaan yang diperbolehkan berdasarkan izin;
Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan Perjanjian atau Syarat & Ketentuan;
terdapat klaim, keberatan, sengketa, atau dugaan pelanggaran Hak Cipta atau hak lainnya atas Karya Cipta Lagu;
terdapat ketentuan peraturan perundang-undangan, kebijakan pemerintah, kebijakan Platform Digital, atau keputusan pihak yang berwenang yang menyebabkan penggunaan Karya Cipta Lagu tidak dapat dilanjutkan; dan/atau
terdapat keadaan lain yang menyebabkan izin penggunaan Karya Cipta Lagu tidak dapat atau tidak layak untuk dipertahankan.

Dalam hal izin penggunaan Karya Cipta Lagu dicabut, dihentikan, atau berakhir, Creates berhak memberitahukan kepada Pengguna mengenai pencabutan, penghentian, atau berakhirnya izin tersebut melalui Platform, surat elektronik (e-mail), atau sarana komunikasi lainnya yang digunakan oleh Creates.

D. KETENTUAN UMUM

1. Penghentian Layanan

Creates berhak untuk sewaktu-waktu menangguhkan, membatasi, menghentikan sementara, atau menghentikan penyediaan sebagian atau seluruh layanan yang tersedia pada Platform, baik terhadap Pengguna tertentu maupun secara umum, apabila terdapat alasan teknis, operasional, komersial, hukum, keamanan, atau alasan lain yang menurut pertimbangan Creates diperlukan untuk dilakukan.
Creates berhak melakukan penangguhan atau penghentian layanan apabila Pengguna:

melanggar Syarat & Ketentuan dan/atau Perjanjian;
memberikan informasi, data, atau dokumen yang tidak benar, tidak lengkap, atau menyesatkan;
menggunakan Platform dan/atau layanan untuk tujuan yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan;
melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan, integritas, atau operasional Platform;
melakukan tindakan yang dapat merugikan Creates, pengguna lain, Platform Digital, atau pihak ketiga; dan/atau
melakukan tindakan lainnya yang berdasarkan pertimbangan wajar Creates dapat menimbulkan risiko hukum, finansial, teknis, atau reputasi bagi Creates.

Dalam hal penghentian atau penangguhan layanan dilakukan karena pelanggaran oleh Pengguna, Creates berhak melakukan tindakan tersebut tanpa mengurangi hak Creates untuk mengambil tindakan lainnya berdasarkan Perjanjian, Syarat & Ketentuan, dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Penghapusan dan Penutupan Akun

Creates berhak menangguhkan, membatasi, menonaktifkan, atau menghapus Akun Pengguna apabila Pengguna melanggar Syarat & Ketentuan, Perjanjian, ketentuan peraturan perundang-undangan, dan/atau kebijakan yang berlaku pada Platform.
Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk menutup atau menghapus Akun Pengguna melalui mekanisme yang ditentukan oleh Creates.
Penghapusan atau penutupan Akun Pengguna tidak dengan sendirinya menghapus hak dan kewajiban Pengguna dan Creates yang telah timbul sebelum tanggal efektif penghapusan atau penutupan Akun Pengguna.
Dalam hal terdapat Perjanjian yang masih berlaku antara Creates dan Pengguna, penghapusan atau penutupan Akun Pengguna tidak dapat ditafsirkan sebagai pengakhiran Perjanjian dan tidak menghapus kewajiban Para Pihak berdasarkan Perjanjian, kecuali Perjanjian tersebut secara tegas diakhiri sesuai dengan ketentuannya.
Creates berhak mempertahankan data, dokumen, catatan transaksi, dan informasi terkait Akun Pengguna sepanjang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, kepentingan pembuktian, penyelesaian sengketa, pelaksanaan hak dan kewajiban berdasarkan Perjanjian, atau kepentingan lain yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

3. Komunikasi dan Pemberitahuan

Segala komunikasi, pemberitahuan, permintaan, konfirmasi, dan/atau informasi yang berkaitan dengan penggunaan Platform dan layanan Creates dapat disampaikan melalui Platform, surat elektronik (e-mail), nomor telepon, pesan elektronik, atau sarana komunikasi lainnya yang disediakan dan/atau ditentukan oleh Creates.
Pengguna wajib memastikan bahwa alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon, dan informasi kontak lainnya yang terdaftar pada Akun Pengguna adalah benar, aktif, dan dapat digunakan untuk menerima komunikasi dari Creates.
Setiap pemberitahuan dan/atau komunikasi yang dikirimkan Creates melalui informasi kontak yang terdaftar pada Akun Pengguna dianggap telah disampaikan secara patut kepada Pengguna, kecuali terdapat ketentuan lain berdasarkan Perjanjian atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan secara berkala terhadap Akun Pengguna, surat elektronik (e-mail), dan sarana komunikasi lainnya yang digunakan dalam hubungan dengan Creates.
Creates tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak diterimanya komunikasi yang disebabkan oleh kesalahan, ketidakakuratan, atau ketidakaktifan informasi kontak yang diberikan oleh Pengguna.

4. Penutup

Syarat & Ketentuan ini merupakan ketentuan yang mengatur penggunaan Platform dan layanan yang disediakan oleh Creates dan dimaksudkan untuk melengkapi ketentuan yang diatur dalam Perjanjian antara Creates dan Pengguna.
Syarat & Ketentuan ini dan Perjanjian merupakan satu kesatuan dokumen yang saling melengkapi sepanjang mengatur hal-hal yang berbeda dan tidak bertentangan satu sama lain.
Dalam hal terdapat perbedaan, pertentangan, ketidaksesuaian, atau perbedaan penafsiran antara ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini dengan ketentuan dalam Perjanjian, maka ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku dan mengesampingkan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini sepanjang mengenai hal yang dipertentangkan tersebut.
Tidak ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai perubahan, pengesampingan, pengurangan, atau pengalihan hak dan kewajiban Para Pihak yang telah diatur dalam Perjanjian, kecuali apabila perubahan tersebut secara tegas disepakati oleh Para Pihak sesuai dengan ketentuan Perjanjian.
Dalam hal terdapat hal-hal yang belum diatur dalam Syarat & Ketentuan ini tetapi telah diatur dalam Perjanjian, maka ketentuan dalam Perjanjian tetap berlaku dan mengikat Para Pihak.
Dengan menggunakan Platform dan/atau layanan yang tersedia pada Platform, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta mengakui bahwa penggunaan Platform dan layanan Creates tetap tunduk pada Perjanjian yang berlaku antara Creates dan Pengguna.

Syarat dan Ketentuan